身為一家在地經營多年的合法當舖，我們曾經以為，只要有好地點、發傳單、貼廣告，就足以吸引客戶上門。過去每天都有人在門口詢問，也常有人拿著在機車置物箱裡找到的廣告卡片來問借款。但隨著時代變化，我們逐漸發現，這些方式已經不再有效。
現代人遇到資金需求的第一反應，不是抬頭看路邊廣告，而是直接打開手機搜尋。當我們意識到這個轉變時，才真正明白，如果不改變，我們將會慢慢被市場淘汰。於是，我們決定踏出數位轉型的第一步，找上了 蘋果網頁設計。
傳統的傳單、廣告雖然能曝光，但問題在於：
難以建立信任感：客戶拿到傳單時，第一個反應不是「好方便」，而是「這家店靠不靠譜？」
資訊無法即時更新：利率優惠、活動方案若有更動，傳單一旦印好就不能修改。
客群精準度不足：發出去的傳單，可能有九成的人根本不需要借款。
這些問題導致我們投入大量成本，卻換不來穩定的客源。更重要的是，客戶普遍對當舖有偏見，覺得「不安全、不合法」，即便我們再三強調合法執照，效果依舊有限。
蘋果網頁設計幫我們打造的網站，解決了這些困境。
首先，在首頁就清楚標示「合法當舖」字樣，並放上執照與相關資訊。這不僅是宣傳，更是一種透明化，讓客戶一進站就能放心。
其次，網站內容採用分頁結構，將不同的借款服務（如汽機車借款、名錶鑽石典當、薪轉貸款等）分門別類，並搭配簡單易懂的圖示。這樣的設計讓客戶能快速找到自己需要的資訊，而不用被一大段密密麻麻的文字嚇跑。
UI/UX：從使用者角度出發｜蘋果網頁設計
蘋果網頁設計的最大特色，就是重視使用者體驗。
他們告訴我們：「來找當舖的人，大多心急，他們需要的不是炫麗的網站，而是快速、清楚、好聯絡。」
因此，在設計上，網站首頁就設有：
一鍵撥打電話
立即加入LINE
簡易聯絡表單
這些功能大大縮短了客戶與我們之間的距離。很多人過去需要翻找傳單才能打電話，現在只要滑手機點一下，就能立即聯繫。這樣的便利性，讓我們收到的詢問量快速提升。
表單與工作流程的革新｜蘋果網頁設計
我們最驚喜的，是首頁上的聯絡表單設計。
表單只有幾個簡單欄位：姓名、聯絡方式、借款需求。填寫之後，我們立刻能在信箱收到通知。過去我們必須接聽大量電話，有時候忙起來甚至漏接；現在即便錯過了來電，也能透過表單收到完整的需求資訊。
後續更結合了線上合約系統，讓客戶在確定方案後，可以直接線上簽署合約。對於外縣市或急需用錢的人來說，這無疑大幅提高了便利性與效率。整體流程從「諮詢 → 確認 → 簽約」變得更快、更順暢。
社群與LINE整合：打造信任與互動｜蘋果網頁設計
在過去，我們的客戶來源單一，幾乎只靠街頭曝光。但透過蘋果網頁設計的建議，我們開始經營 Facebook、IG，並與 LINE官方帳號 整合。
社群平台的經營，不僅僅是宣傳，更是一種「建立口碑」的方式。
我們會定期分享合法當舖的知識文章，例如「當舖借款流程介紹」、「利息如何計算」、「合法當舖與地下錢莊的差別」。這些內容一方面增加搜尋流量，另一方面也消除了客戶的疑慮。
LINE 則成為我們與客戶的主要互動管道。客戶常常在下班或深夜留言，隔天我們上班就能即時回覆。這種隨時可達的便利性，對急需資金的人來說，是極大的安心感。
網站上線一年後，我們做了統計：
表單申請量提升 70%
LINE 新增好友數成長 2倍
實際借款轉換率提升近 50%
這些數字背後的意義，不只是「流量增加」，更代表我們服務的效率與信任度有了實質的改變。
以前來找我們的客戶，多半帶著懷疑，甚至會反覆詢問是否真的合法；現在透過網站與社群的經營，客戶在聯絡我們之前，已經先獲得資訊與信任感。換句話說，網站幫我們完成了一大半的「教育與說服工作」。
蘋果網頁設計讓我們的當舖，從傳統走向了專業化與數位化。
蘋果網頁設計不僅幫我們設計網站，更協助整合社群、LINE、表單與線上合約，讓我們的營運流程更流暢。最重要的是，網站設計讓我們在第一時間就建立了專業與信任感，這對於當舖這樣的產業來說，是最關鍵的價值。
今天的我們，不再需要印製一大疊傳單到處派發；我們有了一個專屬的平台，能全天候服務客戶。對急需資金的人來說，這樣的便利與速度，正是他們選擇我們的原因。
在數位時代，傳統當舖如果還停留在街頭廣告，終將被市場淘汰。對我們來說，與蘋果網頁設計的合作，不只是建立了一個網站，而是開啟了一個新的營運模式。
網站讓我們被看見，社群讓我們被信任，LINE讓我們隨時能互動，線上合約讓流程更高效。這一整套系統，讓我們的業務量與客戶滿意度都有了顯著提升。
